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1、原因：没有更换芯片造成的，必须更换芯片才能使用。
2、方法如下：注意观察打印机型号并选择与之相匹配的专用芯片。
3、2、用力按打印机左侧的开舱键，打开硒鼓舱。
4、3、取出硒鼓，用螺丝刀打开硒鼓右上角的螺丝，取出已经耗尽的芯片并装入新的芯片。
5、4、将换好芯片的硒鼓放入打印机舱内，并关好盖板。
6、打印机芯片作用：起到计数作用，就是报警后，粉也就快用完了。
7、感光鼓上的芯片，它不是一个电子元件，而是由电路、电子元件和程序数据组合而成，它具有特定功能。
8、常见的各打印机墨/粉盒上的芯片都具有识别和记录存储的功能。
9、因各种型号打印机使用的墨/粉盒型号不同，所以芯片也有多种型号，所以芯片与打印机受型号的限制，需要有一个相互通讯认识的过程，这就是识别功能。
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