国家三包规定标准 国家三包规定

2023-06-28 07:30:42

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1、三包政策:  (一)不能保‍证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;  (二)保持销售产品的质量;  (三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;  (四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

2、  (五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

3、  修理者应履行的义务  (一)承担修理服务业务;  (二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。

4、认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;  (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。

5、接受销售者、生产者的监督和检查;  (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;  (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

6、  生产者应履行的义务  (一)明确三包方式。

7、生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;  (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。

8、保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;  (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。

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