根据新的研究，维珍媒体是英国最差的无线互联网客户。哪个是消协的研究？结果发现，六分之一的维珍媒体客户报告说，他们一次连接不上几个小时或几天。这项研究的发布正值英国维珍媒体电视服务的又一次重大中断。
维珍媒体的客户周四报告了他们的电视问题。
该公司发言人没有立即对最近的停电或哪一个发表评论？研究。
根据主要宽带提供商最近采用的新计划，根据中断的长度，维珍媒体用户可能有权获得补偿。
从4月1日起，英国电信、天空、TalkTalk、维珍媒体和Zen Internet的客户——他们提供了英国所有宽带客户的大约90%——如果互联网中断没有得到修复，每天将获得8英镑的退款。两个工作日。
除了宽带电源故障，这些公司的客户如果安装延迟，将获得5英镑的赔偿，如果工程师错过约会或在短时间内取消约会，将获得25英镑的赔偿。
根据Ofcom的数据，英国每年有近25万宽带工程师被遗漏。其中？其余供应商已被要求签署自愿补偿计划。
“那些遭受缓慢维护、错过预约和延迟安装的宽带客户迄今为止不得不通过篮球机获得补偿，所以现在一些人将自动获得退款，这是令人鼓舞的，”家庭产品和服务负责人Natlaie Hitchins说。
“然而，为了让消费者真正感受到这项计划的好处，宽带提供商必须提高他们的整体服务水平。如果没有，我们希望监管机构能拿出实力，采取更强有力的行动。”