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1、首先你得检查一下你的网络连接有没有问题，网速有没有问题。当你在春运高峰时在12306买火车票时，你必须保证你的电脑网速足够快。
2、尽量避免在人群参观高峰期购买火车票。你可以在晚上人相对少的时候买。
3、可能你用的浏览器有问题。我建议你修复你的浏览器或者使用搜索引擎浏览器。
4、使用其他途径购买火车票，如使用12306手机客户端购买和电话购买。
5、可以使用春运抢票中最流行的抢票软件购买火车票，如猎豹抢票浏览器、搜索引擎抢票浏览器等。
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